Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Data ostatniej aktualizacji: 21 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez Krajowy Fundusz Pomocy Prawnej sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Jana Sawy 6 lok. 501, 20-632 Lublin, KRS: 0000854130 (dalej: „KFPP”).
2. KFPP jest podmiotem prywatnym. Nie jest kancelarią adwokacką, kancelarią radcy prawnego, organem administracji publicznej ani państwowym funduszem pomocy prawnej.
3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Strona — serwis internetowy KFPP dostępny pod adresem wskazanym przez KFPP.
2. Użytkownik — każda osoba korzystająca ze Strony.
3. Formularz zgłoszeniowy — interaktywny formularz umożliwiający przekazanie informacji o sprawie w celu wstępnej kwalifikacji.
4. Usługi drogą elektroniczną — udostępnianie treści informacyjnych, formularzy zgłoszeniowych oraz możliwość kontaktu z KFPP za pośrednictwem Strony.

§ 3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. KFPP udostępnia za pośrednictwem Strony informacje o zakresie swojej działalności, sposobie organizacji pomocy prawnej oraz możliwości finansowania spraw.
2. Formularze zgłoszeniowe służą wyłącznie wstępnej kwalifikacji sprawy i nawiązaniu kontaktu. Wysłanie formularza jest bezpłatne.
3. Treści publikowane na Stronie, w tym artykuły w bazie wiedzy, mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej dotyczącej konkretnej sprawy.

§ 4. Warunki korzystania ze Strony

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających wirusy bądź inne szkodliwe oprogramowanie.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i rzetelność informacji przekazanych w formularzach.

§ 5. Formularze zgłoszeniowe

1. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy, przyjęcia sprawy do prowadzenia, przyznania finansowania ani nabycia wierzytelności.
2. Samo zgłoszenie sprawy nie wstrzymuje, nie przerywa ani nie przedłuża żadnego terminu procesowego, w tym terminu odwołania, sprzeciwu, apelacji, reklamacji lub przedawnienia.
3. KFPP dokłada starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w rozsądnym terminie, jednak nie gwarantuje określonego czasu reakcji ani wyniku analizy sprawy.
4. Dokumenty przekazywane są na dalszym etapie — po kontakcie z KFPP. KFPP zaleca przekazywanie kopii dokumentów, a nie oryginałów.

§ 6. Umowa o świadczenie usług prawnych

1. Umowa o organizację pomocy prawnej, finansowanie sprawy lub nabycie wierzytelności może zostać zawarta wyłącznie po indywidualnej analizie sprawy i akceptacji warunków współpracy przez obie strony.
2. Warunki współpracy, w tym koszty, zakres działań i ryzyka procesowe, są każdorazowo przedstawiane Użytkownikowi przed podjęciem decyzji.

§ 7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Zasady stosowania plików cookies określa Polityka cookies.

§ 8. Prawa autorskie

1. Treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, układ graficzny, logo i elementy wizualne, podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Strony w celach komercyjnych bez zgody KFPP jest zabronione.

§ 9. Odpowiedzialność

1. KFPP dokłada należytej staranności, aby Strona działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do serwisu.
2. KFPP nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania ze Strony w sposób sprzeczny z regulaminem lub przepisami prawa.
3. KFPP nie gwarantuje określonego wyniku postępowania sądowego ani skuteczności dochodzenia roszczeń.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać drogą mailową na adres: biuro@kfpp.pl lub listownie na adres siedziby KFPP.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z składającym.
3. KFPP rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. KFPP zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na Stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory wynikłe z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby KFPP, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.